安心保証・アフターサービス

Warranty & After Service

メンテナンスはお任せ下さい。
大切なジュエリーをいつまでも使い続けていただくため、
各種アフターサービスを行っております。

KATSUKIでは、クリーニングやサイズ直し等のアフターサービスに関する安心保証を準備させていただいております。
つくらせていただいたジュエリーを、いつまでも大切に使い続けていただくこと、それこそがつくり手である私たちの最大の喜びであり願いです。

Warranty

  • 指輪のクリーニングイメージ

    安心保証

    cleaning

    クリーニング(超音波洗浄のみ/職人による研磨なし)は永久に無料とさせていただきます。

  • ジュエリーのお直しイメージ

    安心保証

    warranty repair

    KATSUKI製品のサイズ直しや変形直し・チェーン修理等を一定期間無料で行います。

    ◆ブライダル商品⇒お渡し日から1年間

    ◆ブライダル以外の商品⇒お渡し日から3ヶ月

    • お客様ご自身の責による紛失、盗難等による紛失、お客様ご自身の不注意や事故などによる変形につきましてはこの限りではございません。
    • 特殊なデザインやピンクゴールド商品など、一部は対象外となる商品がございますことを予めご了承ください。
  • 品質の証ホールマークと刻印

    安心保証

    quality assurance

    貴金属の品位(純度)及び、宝石の鑑定結果についてはすべて保証致します。

After Service

サイズ直し・クリーニング等、KATSUKI製品以外でも
喜んでメンテナンスさせていただきます。

KATSUKI製品以外は正規の価格、KATSUKI製品は正規価格より50%OFF(安心保証の期間中は無料)となります。
それぞれ素材によって料金が異なります。詳しくは下記の料金表をご確認ください。

アフターサービス料金一覧

修理内容 基本料金(税別表示) 備考
指輪サイズ直し プラチナ 4,800(サイズを小さくする場合) サイズを大きくする場合 3mm幅まで

1号UPにつき1,000

(3mm以上の場合は別途お見積り)
ゴールド
シルバー 3,600(サイズを小さくする場合) サイズを大きくする場合

1号UPにつき600

(幅広の場合は別途お見積り)
ネックレス
ピアス
リング
修理加工
溶接
あり
プラチナ 3,600円〜 溶接2か所以上の場合、
1か所ごとに950
ゴールド
シルバー 2,400円〜 溶接2か所以上の場合、
1か所ごとに600

溶接
なし

材質にかかわらず 960 ※丸カンが開いて切れているだけの場合
パールネックレス糸替え 4,800円〜 弊社ワイヤーにて組み直します※45cm以上の場合は別途お見積り
イヤリング⇔ピアスの金具交換 4,000円〜 別途パーツ金具代がかかります
クリーニング(研磨なし) 材質にかかわらず 2,000円〜 薬剤と超音波洗浄で洗浄します
新品仕上げ(研磨あり) プラチナ 3,600円〜 研磨によって小傷を取り除き
新品に近い状態まで磨き上げます
ゴールド
シルバー 2,400円〜
コーティング(新品仕上げ代込み) 6,000円〜 新品仕上げ後、
ロジェウムメッキ/金メッキを施します
刻印入れ(1本につき) 3,000円〜 弊社書体(数字・アルファベット)※別書体は別途お見積り
石留め 4,800円〜 メイン石/中石
3,000円〜 脇石メレ(爪留め・彫り留め)
リングカット 4,500円〜 外れなくなった指輪をカットして外します※サイズ直し代が別途かかります

Apply

商品をお持ちの上、KATSUKI熊本本店もしくはKATSUKI福岡店までご来店いただくか、
メールフォームよりご連絡後、郵送(往復送料お客様負担)にてお送りください。

お気軽にお問い合わせください

ジュエリーのあらゆるご相談に対応させていただいております。
ご来店の際は、営業カレンダーにて営業日をお確かめの上、お気をつけてお越し下さいませ。

熊本本店

096-388-5722

受付時間 11:00~19:00(木曜・第1第3第5水曜定休日)

福岡店

092-714-1972

受付時間 11:00~19:00(木曜・第1第3第5水曜定休日)